Consolato Generale dello Sri Lanka

Personale pessimo, organizzazione peggio, dalle 9:30 alle 14:30 solo per far rinnovare un passaporto, alla fine non rinnovato a causa di un documento futile mancato. Tutto come nella preistoria, non ci sono computer solo carte e copie. Il personale non è preparato poiché non sanno dare spiegazioni, loro non sono bilingue, non sanno parlare bene l’italiano, si trovano in Italia devono essere in grado soprattutto se le persone che hanno bisogno di questo servizio non sanno bene la lingua. No comunicazioni: non rispondono al telefono, non hanno un sito o un’email.

Vorrei dare 0 stelle ma non si può...ho aspettato 8 ore per un estratto di generalità che era pure sbagliato, non solo di grammatica ma anche cose basilari... Vi consiglio di rileggere attentamente ogni dato ed indirizzo sul documento che vi è stato consegnato da loro... Aggiungo anche che hanno un personale pigrissimo e lentissimo... !!! SE NON VI RISPONDONO AL TELEFONO È PERCHÉ RIATTACCANO LA CHIAMATA, LI HO VISTI FARE !!!! VOLEVO REGISTRARLI MENTRE LO FACEVANO MA C'ERA Il DIVIETO DI FILMARE, e perciò non volevo avere problemi legali...

Devo dire che sono migliorati,dovrebbero però trovare un sistema per organizzare appuntamenti e servizio clienti per via telefono. Per il resto lo staff all’interno sono competenti e professionale.

Pessimo servizio! Sono andata x documenti e mi hanno fatto aspettare 1 ora prima di dirmi che non si poteva fare. Inoltre durante il covid hanno dato appuntamenti e poi hanno chiuso il consolato senza avvertire la gente.

Non state a telefonare per prendere appuntamento, non rispondono al telefono.
È meglio recarsi di persona per avere delle risposte/appuntamenti.
Dopo una prima esperienza negativa , una volta dentro , il personale è disponibile e gentile... Il problema sta nel riuscire a contattarli

L'intero organizzazione è veramente pessima! Ho rinnovato il passaporto e per riceverlo mi hanno detto di contattare ma non rispondono alle chiamate e la email non funziona.

E una vergogna, non rispondono mai al telefono, ci vuole 3 ore per avere una firma. ma mi chiedo e possibile che nel 2022 non hanno una persona che risponda al telefono. E UNA VERGOGNA. dopo ci domandiamo perche il paese va cosi male. per favore assumete qualcuno che risponda al telefono. PERCHE CI VUOLE. CREDETEMI.

Servizio e organizzazione pessimi. Lasciando stare il fatto che non rispondono ad alcuna chiamata. Io ho sprecato un' intera giornata (come se il mio tempo non valesse niente) perche' questi qua (alcuni) non sanno fare decentemente il loro lavoro.
Sembrano proprio dei menefreghisti.
P.S avrei dato 0 stelle, ma purtroppo non e' possibile.