Pasticceria La Rosa

Nonostante le numerose recensioni negative ho voluto lo stesso provare questo bar dopo anni. Devo dire che sono rimasto sorpreso positivamente. La cioccolata calda era veramente ottima e disponevano di una grande varietà di gusti. Il cameriere che ci ha servito era molto gentile e disponibile. Unica nota negativa sono le brioches, a parer mio immangiabili perché troppo secche. Per il resto ottimo bar devo dire.

PESSIMI

Siamo andati per pausa pranzo e abbiamo prenotato delle piadine e toast.
Il ragazzo davvero molto molto impreparato (aveva sicuramente bisogno di una formazione e non di essere lasciato in balia di sè stesso).
Dopo l'ordinazione torna due volte, la prima per informarci che il cotto era finito, la seconda per informarci che le piadine erano finite, gli veniamo incontro e cambiamo l'ordinazione.
Arriva l'acqua sbagliata in bicchieri SPORCHI. Aspettiamo 50 minuti! e l'ordine era del tutto sbagliato.
A fronte di un trattamento di questo tipo e facendo presente l'inconveniente chiediamo se possiamo essere omaggiati di almeno 1 pasticcino.
La cameriera maleducatissima ce li porta dicendo "spero che almeno i pasticcini siano di vostro gradimento" e non ci guarda più in faccia!

Io dico un attimo di attenzione al cliente, noi paghiamo oltre a quello che abbiamo ordinato anche un servizio che NON C'E' STATO!
Forse avrebbero fatto bene ad accogliere il suggerimento dato che spesso ci siamo recati in questo bar con frequenza e ora hanno perso 6 clienti....

Tre volte sono entrato e tre volte rimasto deluso. Parlo per mia esperienza. Staff non ti saluta, non ti guarda. Ultima esperienza qualche giorno fa..Abbiamo aspettato venti minuti con staff che passava al nostro fianco portando ai tavoli un caffè alla volta. Ho chiamato per poter ordinare e non vengo ascoltato. Dopo venti minuti siamo usciti. Lo staff non si è accorto di niente.. capisco se il locale è pieno e i tavoli ancora da servire ma tutti stavano finendo di fare l'aperitivo.. mi dispiace ma andrò altrove.

ci ha
Accolto Claudia, molto cortese e simpatica nonostante le 6 del mattino
Brioche squisite
Non c’è cosa migliore di un cappuccio brioche servito con un sorriso così!

Negli ultimi anni è calato molto. Le brioche spesso non so fresche, i pasticcini idem e sono pochi. Il personale non è puntuale, spesso sbaglia ordinazioni.

Pasticceria storica con terrazza e ampie vetrate, la sera utilizzato anche per cocktails in compagnia..

servizio scadente, dopo 40 minuti non ci hanno servito e ci siamo dovuti alzare

Dopo esserci venuta la prima volta mi sono detta che non sarei mai più tornata.
Ho ricevuto un trattamento pessimo da tutto il personale (inclusa la propietaria che mi ha setvita) e sono stati usati toni poco consoni senza un vero motivo, o per lo meno un motivo non causato da me.
Dopo tanto tempo ho deciso di tornarci sperando di rivalutare il posto.
Ma dopo aver fatto presente un errore, ovvero che mi è stata servita una cioccolata calda chiaramente fondente, è arrivato un "signore" dicendomi testuali parole "IO NON DICO BALLE QUI, LE COSE LE HO FATTE BENE" ecc ecc..
Un tono per nulla professionale e decisamente esagerato visto che non ho mai criticato il suo modo di lavorare.
Mi lamenterei anche dei pasticcin, dico solo che appena arrivata al tavolo chi c'era seduto lì ne ha avanzati ben 2 interi.