Poste Italiane

Dovevo comunicare il decesso di mio padre detentore di un libretto postale....ma la direttrice è in malattia fino al 15 dicembre e comunque mi hanno detto che se ne parlerà a metà gennaio 2023 per fare la pratica!!! Sono rimasta basita, volendo nel frattempo potrei prosciugare il libretto, purtroppo è uno dei pochi uffici abilitati a queste pratiche e l'unico a me vicino, ne cercherò un altro, ma che dire veramente poco professionali e organizzati, assurdo che di tutto il personale presente nessuna faccia le veci della direttrice, misere.
30/11/2022

Purtroppo le raccomandate vanno ritirate qui. Attese di ore, con clienti allo sportello che richiedono mille servizi di tipo diverso. Domanda: non si possono creare sportelli dedicato SOLO al ritiro della posta.

Il responsabile è il direttore di questo ufficio, che non sa istruire i dipendenti su efficienza e rapidità.

Gli impiegati sono gentili, ma si perdono in chiacchiere e hanno ritmi estremamente e volutamente compassati, non consapevoli della gente che aspetta in fila e giustamente si irrita.

Datevi una mossa! Non siete al bar.
Le persone apprezzano che vi sbrighiate, più che sapere dove siete andati al mare.

Abito a circa 100 metri da questo ufficio postale che sarebbe per me di una comodità unica. Purtroppo cerco sempre di evitarlo perche' assolutamente inefficiente: tempi di attesa molto lunghi, personale poco preparato e troppo intento a chiacchierare di cose che nulla c'entrano con il lavoro. Come se non bastasse, assente per lavoro, mi e' arrivato un pacco che le poste hanno dovuto trattenere presso l'ufficio e nonostante in possesso di una cartolina per il ritiro, il personale non riesce piu' a trovarlo ! e non e' la prima volta. imbarazzante e senza possibilità d'appello.

Allucinante. Siamo andati con un avviso di mancata consegna lasciata da SDA che conteneva pochissime informazioni. C'era scritta Posteitaliane però. Il Sig. B. Goiacchino ha detto che non c'entra niente con le Poste e di provare con i corrieri. Ovviamente siamo dovuti tornare e insistere che provassero almeno a mettere i vari codici nel sistema. Questa volta, un'altra collega e riuscita subito a leggere il codice a barre e fare il tracking SDA. Bastava fare questo piccolo sforzo e provare . Ci hanno lasciato il numero di SDA e abbiamo provato 3 volte, sia al telefono che via il loro sito, ad organizzare un'altra consegna/metterci in contatto. Niente. Alla fine, sono andato al magazzino SDA a Verona, e mi hanno detto che il pacco è stato rimandato al mittente (all'estero).

Mi sono trovata benissimo! Personale efficiente, competente e gentile. Ho atteso molto poco, pur essendoci coda. La signora che mi ha servito ha fatto ben oltre il suo dovere con grande gentilezza e disponibilità. La direttrice fantastica! Tornerò sempre lì!!!!

Personale lentissimo e impreparato. Spesso chiudono l'ufficio senza smaltire la fila, prenotazioni comprese. Alcune procedure richiedono un eternità mentre l'impiegato di turno scopre come deve fare. Non particolarmente cortesi per giunta. Andate altrove.

Aggiornamento: ho avuto la sfortuna di dover tornare in questo ufficio postale per ritirare un pacco. Il personale è stato ulteriormente ridotto peggiorando la già insopportabile lentezza dell'ufficio.

Sono andato per fare lo Spid ma senza prenotazione e mi hanno buttato fuori (anche se c'ero praticamente solo io).
Dalla mail mi risulta questo: Se per l'ufficio da te prescelto non è presente la funzionalità di prenotazione del ticket potrai comunque presentarti in ufficio postale come di consueto.

Ok dai allora vado in internet per prenotare il ticket... Beh ragazzi mi spiace dirvelo ma non esistete... Però in consueto esiste il punto poste della tabaccheria più avanti... Continuate così mi raccomando!