Palazzo Tommasi
Via Benedetti, 25, 52044 Cortona AR, Italia
4.4
8 recensioni
8 Commenti
7XGP+75 Cortona, Provincia di Arezzo, Italia
Segnalazione posizione
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Lunedì: 00–24
Martedì: 00–24
Mercoledì: 00–24
Giovedì: 00–24
Venerdì: 00–24
Sabato: 00–24
Domenica: 00–24
Martedì: 00–24
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Giovedì: 00–24
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Decido nel frattempo di scrivere una mail alla quale finalmente ho risposta, prendendo accordi per il check in verso le 15.
Ci presentiamo infine alla struttura per sentirci dire, dopo mezza giornata a vagare carichi di valigie e sotto un sole cocente, che la stanza non è disponibile perché Booking ha commesso un errore di coordinamento con il sito e la nostra stanza è già stata occupata. La soluzione propostaci in maniera piuttosto rude è stata la stanza di qualche bambino con ancora giochi sul pavimento e pupazzi sul letto...a 150€.
Ora: il problema dell'overbooking era evitabile, ma ammesso e non concesso l'errore tecnico, bastava una mail o una telefonata per disdire la prenotazione prima di farci arrivare al portone per poi non aprirci nemmeno. In secondo luogo, la stanza dei giochi a 150€ a notte oltre ad essere un tantino cara, l'ho trovata davvero poco professionale: avendo avuto tutto il tempo finché noi eravamo via a mangiare, sarebbe stato meglio farcela vedere almeno pulita e riassettata. Inutile dire che ce ne siamo andati.
Conclusione: esattamente alla porta a fianco abbiamo finalmente trovato un albergo serio, che fortunatamente ci ha accolti e trattati con tutti i riguardi.