INPS Ravenna

Mi sono recata presso INPS il 16 agosto per chiedere informazioni riguardo al congedo di maternità. Ho preso appuntamento su internet per le 10:00 e, appena entrata, sono stata chiamata allo sportello dedicato dove un'impiegata molto gentile ha sciolto i miei dubbi con competenza e professionalità.

Come fanno a non prendere dei provvedimenti per lo stato attuale della situazione lavorativa di inps davero un disagio

Mi sono recato questa mattina presso la sede dell’INPS di Ravenna, posso dire solo una parola , personale incompetente.
entrando dentro riesci a capire come i soldi dei contribuenti vengano buttati per formare personale che non sa niente di quello che gli chiedi, oppure deve chiamare altri colleghi per sapere come si compila un modulo, ASSURDOoooo.
Poi mi reco dall’ persona di riferimento e mi guarda chiedendomi cosa sono venuto a fare in sede, ho spiegato il mio problema facendogli vedere anche sul sito INPS la stessa documentazione, la risposta è stata “ non so perché è stato scritto così sul sito c’è un errore perché i parametri per il RDC sono calcolati in base al modulo isee. “ mostro al tipo anche quello la risposta è “ SI RECHI AD UN PATRONATO PERCHÉ LORO SANNO REALMENTE QUELLO CHE GLI SPETTA “ assurdo veramente da non credere 😂😂😂

Chiamato il 22 Ottobre alle 13.20 circa, da cellulare.
La signora del centralino, maleducata e scortese , non solo non ha risolto il mio problema, ma mi ha anche chiuso il telefono in faccia.

Dopo aver preso appuntamento on line, mi telefona una gentile impiegata chiedendomi cosa dovevo fare, visto che le mie richieste non corrispondevano al tipo di appuntamento che avevo preso. ..morale,la signora mi ha dato lei l appuntamento per il servizio corretto e mi ha facilitato la vita perché non era semplice.
Stamane sono andata fisicamente all INPS dove un signore all esterno faceva l accoglienza; sono entrata puntualmente, ho fatto prestissimo Inoltre una gentile funzionaria ha verificato alcuni dati della mia posizione pur non avendo preso appuntamento per questo tipo di problematiche .
Sono rimasta molto contenta ed è giusto raccontare anche il positivo che c'è.

Una vergogna !!! Vergogna!!!! Non aiutano , non rispondono !!! Non risolvono dei problemi!!!! Non pagano , se pagano pagano in estremo ritardo e la gente come mangia????? In maternità è un disastro!!!! Vergognatevi!!!! Ve né fregate perché voi avete lo stipendio fisso!!!! E chi invece ha difficoltà ve né fregate!!!! Vergogna!!!!! Non ho più parole, sono esausta, voto non 1, - sotto terra . Un orrore

Un call center che non risponde mai, quando ci riesci e non sanno rispondere ti buttano giù il telefono. Il sito è arzigogolato e incomprensibile, i messaggi di errore non fanno capire dove sono gli errori. La navigazione è rallentata da pagine intermedie inutili e le informazioni sono difficili da trovare. E ogni volta che ci sono procedure massive, va in tilt. In una parola: pessimo.

due giorni ci centralino occupato? io penso il presidente stia sparando solo bagianate!!! stiamo potenziando le linee telefoniche e i rilasci dei pin! parlare al telefono impossibile!! il sito non funziona per fare un cambio password.. solo Ravenna siamo cosi messi?? o tutta italia è out?